为进一步提高车辆通行效率，提高ETC的社会认知度，扩大社会影响力，营造方便、快捷、高效、环保的高速行车环境，解决收费站点行车拥堵问题，缓解收费站人工收费的工作压力，水城营运管理中心都格收费站多措并举加强ETC宣传推广工作。

　　提高认识，强化落实。都格收费站职工通过学习对宣传推广ETC的重大意义有充分认识，站点明确组织宣传推广事项，强化责任分工，落实具体措施，营造了人人行动，全员参与的浓厚工作氛围，让公众切实体会到高速公路电子缴费的优越性和便捷性，确保ETC工作顺利开展。

　　强化责任，广泛宣传。都格收费站以每个收费班组为单位分摊推广任务，强化责任，大力开展ETC业务知识培训，从内加压，将每位收费员转变成“业务员”，做到人人能解答、人人能宣讲。一方面利用交通管制，周末车流高峰等机会向广大司乘人员发放传单、宣传物品、提供政策解读等形式加强宣传，增加广大司乘对ETC的知晓度和办理意向。

　　优化服务，及时解疑。都格收费站加强收费人员文明服务、职业道德方面的教育培训力度，增强收费人员的优质服务意识，积极主动为司乘讲解ETC相关知识，答疑解惑，提升服务质量。

　　加强舆论，扩大范围。利用微博、微信、QQ等各类媒介和渠道宣传办理ETC优点、优惠政策以及办理所需资料、使用流程及注意事项，树立ETC服务品牌，扩大社会影响力，营造良好氛围。

　　推广ETC,我们在行动，一步一个脚印，走得坚实、有力，让这宣传之风吹向全国，让便捷之音传入每户。

　　（水城中心都格收费站 李嫦/文 罗玲春/图 ）