【护航春运】贵州高速集团：暖心服务不打烊 高速驿站伴归途
发布时间：2026-02-12 19:29
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春运首日至2月11日，贵州高速集团所属高速投资集团124对服务区车流量达248.96万辆，客流约622.4万人次。各服务区以“吃得放心、行得安心”为标尺、贴心服务不断档、姜茶问候暖归途，坚守驿站、服务司乘，成为春运路上最踏实的守护者。面对春运客货流双重考验，高速投资集团紧扣“守安全、靓环境、优服务、保畅通”要求，旗下各服务区、加油站提前启动保障机制。“我们提前20余天启动‘春运保障攻坚行动’，”高投能源公司相关负责人介绍道，通过车流量等数据精准研判，提前完成油品、非油品的统筹储备，并对大娄山、洗马等重点站点增派支援人员，确保“服务不断档”。安全是春运的底线。各服务区聚焦消防、供电、餐饮等重点环节开展拉网式排查整治，加油站对设备进行全面检修，针对可能出现的凝冻天气，提前备足防滑融雪物资。龙宫服务区现场巡查主管马驰表示：“我们联合执法部门组建了‘春运服务志愿队’，内外联动，既要保障基础服务高效，也要确保旅客‘吃得放心、行得安心’。”春运归途，不仅是空间的移动，更承载着情感的温度。高速一线，一个个暖心故事不断上演。2月2日，新民服务区加油站内，一名与父母走散的孩童正在哭泣，当班员工一边安抚孩子，一边联系高速交警，并组织人员在服务区内广播寻人，通过多方协力，仅十余分钟后，焦急的父母便与孩子重聚。这高效温暖的十多分钟，是岗位坚守的缩影，更诠释了“安心港湾”的含义。类似的温情服务遍布路网。在龙宫服务区，“暖心驿站”为赶路人准备了免费姜茶和应急药品，驱散一身寒意；升级后的“司机之家”，长途司机可以免费沐浴、洗衣，洗去风尘。“一路赶路又冷又累，一杯姜茶下肚，浑身都暖和了，你们的服务太贴心了！”一位返乡司机感慨道。为了让旅途更有“家”的温馨，各服务区、加油站着力营造新春氛围。大红灯笼、喜庆福字、生肖挂件将一个个交通节点装点得年味十足。高投能源各加油站结合地域特色打造“一站一景”，从大娄山站的暖意融融，到织金洞站焕然一新的标识，一抹抹“中国红”传递着旅途温情。暖心的服务藏在细节里。高速中石化加油站推出解渴、提神、爱车清洁三大实惠礼包，方便司乘即取即走；塘头加油站备有“暖心三件套”，免费热饮、搭电充气、急救药品全方位护航；母婴室、无障碍通道、24小时热水等便民设施确保可用好用。“我们不仅要让环境干净，更要让司乘感受到家的温馨。”团泽服务区加油站站长方朋的话，道出了一线员工共同的心声。春运是一场大考，考验着保障能力，更映照着初心与担当。当万家灯火点亮，正是高速沿线这些不变的坚守，默默守护着每一段平安顺畅的团圆路。
来源：高速投资集团
文字：曾 静 王 玮 刘曦晨 甘洪艳
图片：彭鹏华 马明月
编辑：徐 宁 杨长江
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